社会保障卡管理须知

社会保障卡管理须知

1、社会保障卡解决了什么问题？

答：可实现“持卡就医，实时结算”，解决了原来手工报销周期长和占压个人资金的问题。所有退休人员和正常参保缴费的职工在定点医疗机构就医结算时，超过起付线后，只需支付个人应负担的医疗费用即可。

2、参保人员如何领取社会保障卡？

答：a.用人单位的职工和退休人员由所在单位负责发放；
  b.在职介、人才中心存档的参保人员到职介、人才中心领取；
  c.社会化管理的退休人员、参加社区医疗保险的参保人员到街道社保所领取。

3、社会保障卡内的信息如何进行查询？

答：a.可拨打社会保障卡服务热线“0551-12333”（24 小时服务）；
  b.可到社会保障卡服务网点查询；
  c.可到设置在社会保障卡服务网点、定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机（电子触摸屏）上进行自助查询。

4、社会保障卡丢失后怎么处理？

答：(1)应先进行预挂失，预挂失有三种方式：
   a.可拨打社会保障卡挂失热线“0551-2619582” 进行电话预挂失；
   b.可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失；
  
  (2)正式挂失与补办
  持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后，须持本人身份证到合肥市庐江路劳动局一楼大厅进行正式挂失，同时办理补卡手续。7个工作日后，申请补卡人可领取本人新的社会保障卡。

5、什么情况需要换卡，如何办理？

答：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及卡片不能在读卡机具上使用时，持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到合肥市人力资源和社会保障局二楼办理换卡手续; 员工需要将本人1寸蓝底照片粘贴在《居民身份证》中有个人信息和照片的页面（单面）;次月28日后，申请换卡人持本人《居民身份证》和《社会保障卡换领登记表》领取新的社会保障卡。